Mit dem technologischen Fortschritt hat die bargeldlose Bezahlung stark zugenommen. Eine Umfrage von SLC Management, veröffentlicht im Fachmagazin Stadionwelt, zeigt, dass immer mehr Fußballfans digitale Zahlungsmethoden bevorzugen. Während 2020 noch 47,5 % der Fans Bargeld bevorzugten, sind es 2024 nur noch 38,3 %. Die EC-Karte ist nun das beliebteste Zahlungsmittel beim täglichen Einkauf. Besonders Zahlungen per Smartphone oder Smartwatch haben an Beliebtheit gewonnen und werden von den Fans positiver bewertet als vor vier Jahren.

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Als Presenting-Partner des Sportplatzwelt LIVE-Kongress übernahm SLC Management auch in diesem Jahr den Eröffnungsvortrag mit dem Titel „Infrastruktur & Finanzen: Spielraum schaffen. Investitionen absichern & Einnahmequellen erschließen“. Von Machbarkeitsstudien für Infrastrukturvorhaben, über regionalökonomische Effekte eines Vereins und Pre-Controlling/Bedarfsanalysen für Investitionsüberlegungen und Projektvorhaben bis hin zum Thema Sponsoring - die Speaker nahmen die Kongressteilnehmenden mit auf eine Reise durch das moderne, faktenbasierte Vereinsmanagement.

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Im Rahmen der professionellen und nachhaltigen Entwicklung von Proficlubs muss neben dem Sport auch die Entwicklung der Infrastruktur des Vereins vorangetrieben werden. Der Stadionbetrieb spielt dabei eine besondere Rolle, denn ein Proficlub befindet sich mit seinem Produkt „Stadionbesuch“ in ständigem Wettbewerb zu weiteren Freizeit- & Entertainmentangeboten. Optimiert man das Stadionerlebnis für die Fans, spiegelt sich das u.a. direkt in der Kundenzufriedenheit und den Einnahmepotenzialen wider. Diese Potenziale werden mit der zielgruppenorientierten Fan-Experience-Analyse von SLC dargelegt, die dem Club einen Wettbewerbsvorteil gegenüber alternativen Freizeit- & Entertainmentangeboten verschafft.

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Alle Jahre wieder: Auch dieses Jahr versammelte sich die Stadion- und Arenabranche wieder für den eps ARENA SUMMIT 2022. Dieser fand am 27./28.09.2022 im Deutsche Bank Park in Frankfurt statt und die SLC Management war dieses Mal sogar mit zwei Foren vertreten. // ROUND-UP

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Ein Beitrag über fehlende Nutzungs- und Vermarktungsstrategien bei Sportstätten von Prof. Dr. Alfons Madeja und Maximilian Madeja, SLC Management GmbH, erschienen in der Stadionwelt. Die Experten von SLC erklären: Warum sind Machbarkeitsstudien zwingend notwendig?

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Im Rahmen der Data Intelligence-Partnerschaft mit der Stadionwelt hat SLC Management den Status quo in puncto Einstellung zur WM 2022 in Katar für die Ausgabe "Fans: Einstellung zur WM in Katar" der Stadionwelt (18.08.2022) unter die Lupe genommen. Da zum ersten Mal in der Geschichte der Fußball-Weltmeisterschaft das Turnier in diesem Jahr im Winter stattfinden wird, ist die Untersuchung der Stimmung der Fans ganz besonders interessant. Zu dieser Thematik wurden über 5.000 Fans deutschlandweit befragt.

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Welche Zahlweisen bevorzugen die Besucher in Stadien und Arenen? Wie zufrieden sind sie mit den angebotenen Möglichkeiten? Und wie hoch sind die durchschnittlichen Ausgaben der Fans bei einem Heimspielbesuch? Diesen Fragen ging die SLC Management, gemeinsam mit Stadionwelt im Rahmen der Data-Intelligence-Partnerschaft, auf den Grund.

Denn zu wissen, wie der Kunde gerne zahlen würde oder wie der Kunde das Preis-Leistungsverhältnis des Angebots beurteilt, ist essenziell, um dem Fan bzw. Kunden ein möglichst optimales Stadionerlebnis bieten zu können und somit auch dessen Zahlungsbereitschaft und gleichzeitig die Einnahmen auf Clubseite zu erhöhen. Ob für Clubs oder Dienstleister im Bereich Payment, SLC steht Ihnen gerne beratend mit faktenbasierten, individuellen Strategien und Konzepten zur Seite.

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Im Rahmen der Data Intelligence-Partnerschaft mit der Stadionwelt hat SLC Management den Status quo in puncto Stadion-Hygiene der Bundesligisten unter die Lupe genommen. Eine hohe Kundenzufriedenheit bei einem Stadionbesuch sollte nämlich oberstes Ziel aller Veranstalter sein. Neben Hygienemaßnahmen, insbesondere in Zeiten der Corona-Pandemie, spielt auch die Verfügbarkeit sowie die Sauberkeit von Sanitäranlagen eine entscheidende Rolle in Bezug auf die Kundenzufriedenheit.

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Im Rahmen der Data Intelligence-Partnerschaft mit der Stadionwelt hat SLC Management zum zweiten Mal die Verkehrsinfrastruktur der Bundesliga für die aktuelle Ausgabe der Stadionwelt INSIDE 5/2021 unter die Lupe genommen.

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Langsam aber sicher füllen sich die Bundesliga-Stadien wieder. Nach einer langen Periode von Geisterspielen, gefolgt von einer vorsichtigen, schrittweisen Rückkehr der Fans ins Stadion, wird die Kapazität vielerorts nun wieder immens erhöht oder Kapazitätsbeschränkungen werden sogar komplett aufgehoben. Einheitliche Zutrittsregelungen? Fehlanzeige! Daher hat SLC Management schon zu Beginn der Pandemie eine Studie initiiert und designt, die die Einstellung der Fans zum Thema sichere Rückkehr in die Stadien untersucht. Denn die Fans sind letztendlich Zielgruppe diskutierter Konzepte, von Maßnahmen betroffen und für eine potentielle Ausschöpfung erlaubter Kapazitäten essentiell.

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Die SLC Management GmbH steht für daten- und faktenbasierte Beratung im Sportumfeld. Mit dem neuesten Projekt konnte SLC dank der hervorragenden Zusammenarbeit mit dem Bayerischen Fußball-Verband einen entscheidenden Beitrag dazu leisten, dass bei den in München ausgetragenen Partien der EURO 2020 Zuschauer im Stadion sein werden.

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Eine Rückkehr von Fans und Zuschauern in die Fußballstadien und insbesondere die damit verknüpften Voraussetzungen sind Gegenstand wiederholter und hitziger Diskussionen. SLC Management hat zusammen mit Data Intelligence Partner Stadionwelt die Einstellung der Fans zu dem Thema untersucht. Denn diese sind letztendlich Zielgruppe diskutierter Konzepte, von Maßnahmen betroffen und für eine potentielle Ausschöpfung erlaubter Kapazitäten essentiell.

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SLC Management hat als exklusiver Data-Intelligence-Partner der Stadionwelt die Verkehrsinfrastruktur der Bundesliga für die aktuelle Ausgabe der Stadionwelt INSIDE 2/2020 unter die Lupe genommen. Der Spieltag beginnt für die Fans nicht, wie häufig angenommen, mit dem Anpfiff und endet mit dem Abpfiff des Spiels, sondern startet bereits mit der Anreise und endet schließlich mit der Ankunft zu Hause.

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Ein Stadionbesuch beginnt und endet für Fans nicht dem An- bzw. Abpfiff des Schiedsrichters. Er startet mit dem Kauf des Eintrittstickets und schließt auch noch die Abreise nach Spielschluss mit ein. Etabliert hat sich dafür der Begriff der "Fan Experience". Entlang dieses mehrteiligen Prozesses bieten sich den Clubs oder Veranstaltern Potenziale, die zahlreichen Kontaktpunkte mit den Fans bzw. Kunden zu nutzen. Es können jedoch auch gravierende Fehler begangen werden. Was sind also die Erfolgsfaktoren für einen optimalen Stadionbesuch?

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Einnahmenpotentiale schlummern viele bei Bundesligavereinen – nicht nur sportlich, sondern insbesondere auch wirtschaftlich. Dabei müssen die Vereine in den unterschiedlichsten Bereichen wie Sicherheit, Ticketing, Essen & Trinken oder Merchandising die Bedürfnisse und Anforderungen ihrer Fans sowie Kunden kennen und bedienen. Schließlich wirken sich eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit positiv auf die Einnahmen aus.

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