SPORT & MARKE, veranstaltet vom ESB Marketing Netzwerk, ist Österreichs größter Sportbusiness-Kongress. Seit über zehn Jahren trifft sich das „Who is Who“ der Branche zum jährlichen Wissenstransfer. Am 28.04.2025 findet SPORT & MARKE nun erneut in Wien statt. Im Rahmen des Forums "Verband.Club.Perspektiven" wird auch SLC Management gemeinsam mit Kooperationspartner SGS INSTITUT FRESENIUS auf der Waterfront Stage stehen und die Themen Servicequalität & Kundenzufriedenheit bei Clubs und Events präsentieren.

Tags: Data Intelligence, ESB, Fan Experience, Geprüfte Servicequalität, Kongress, Kundenzufriedenheit, Madeja, SLC Management, Sport & Marke, VisitorJourney

SPORT MARKE MEDIEN - Der Name war Programm: Am 2. & 3. Dezember 2024 brachte der ESB-Kongress "SPORT MARKE MEDIEN" zum ersten Mal im Rahmen der Leitmesse ISPO in München die Player des Sport-Ökosystems zusammen, um die Zukunft des Sports zu definieren. Neben der Vorstellung der Jubiläumsausgabe der Beliebtheitsstudie auf der Hauptbühne, war SLC außerdem mit zwei spannenden & hochkarätigen Diskussionsrunden zum Thema "Turning Data into Value" auf der White Stage vertreten. Im Fokus: Slot 2 - Next Level Fan-Experience: IT'S A WRAP...

Tags: Allianz Arena, EHC Red Bull München, ESB, Fan Experience, FC Bayern München, Geprüfte Servicequalität, ISPO, Kongress, Kundenzufriedenheit, Madeja, SAP Garden, Servicequalität, SGS INSTITUT FRESENIUS, SLC Management, SPORT MARKE MEDIEN, Unzer, VisitorJourney, Zertifikat, Zertifizierung

München, 24. Februar 2024 – Der FC Bayern München hat einen bedeutenden Meilenstein in der Verbesserung des Fan-Erlebnisses erreicht, indem er das weltweit einzigartige Zertifikat „Geprüfte Servicequalität – Sport“ von SLC Management in Zusammenarbeit mit dem SGS INSTITUT FRESENIUS erhalten hat. Diese Auszeichnung, die am Rande des Bundesliga-Heimspiels gegen RB Leipzig in der Allianz Arena überreicht wurde, unterstreicht das Engagement des Clubs für herausragende Serviceleistungen und Kundenzufriedenheit am Spieltag.

Tags: Events, Fan Experience, FC Bayern München, FCB, Geprüfte Servicequalität, Kundenzufriedenheit, Servicequalität, SGS INSTITUT FRESENIUS, Sportevents, Sportveranstaltungen, VisitorJourney, Zertifikat, Zertifizierung

Im Rahmen der professionellen und nachhaltigen Entwicklung von Proficlubs muss neben dem Sport auch die Entwicklung der Infrastruktur des Vereins vorangetrieben werden. Der Stadionbetrieb spielt dabei eine besondere Rolle, denn ein Proficlub befindet sich mit seinem Produkt „Stadionbesuch“ in ständigem Wettbewerb zu weiteren Freizeit- & Entertainmentangeboten. Optimiert man das Stadionerlebnis für die Fans, spiegelt sich das u.a. direkt in der Kundenzufriedenheit und den Einnahmepotenzialen wider. Diese Potenziale werden mit der zielgruppenorientierten Fan-Experience-Analyse von SLC dargelegt, die dem Club einen Wettbewerbsvorteil gegenüber alternativen Freizeit- & Entertainmentangeboten verschafft.

Tags: Arena, Fact-based consulting, Fan Experience, Infrastrukturmanagement, Servicequalität, Spieltag, Stadion, VisitorJourney

Der ARENA SUMMIT 2018 von Stadionwelt und dem ESB Marketing Netzwerk steht vor der Tür. Am 20./21. November versammelt sich das Stadion- und Arena-Business in der Commerzbank-Arena in Frankfurt am Main. Die Besucher erwartet ein hochwertiges Vortragsprogramm aus den Bereichen Management, Infrastruktur, Entertainment und Marketing rund um Stadien und Arenen, das neue Eindrücke und wertvolle Impulse für eigene Projekte liefern soll. Als Experten für Event- und Fan-Experience sowie Servicequalität in den Kerngebieten Arena-, Stadion- und Infrastrukturmanagement wird SLC Management mit seinem Partner TÜV Rheinland den Besuchern im Rahmen eines eigenen Forums wichtige Insights präsentieren, wie im modernen Infrastrukturmanagement 2.0 mit den sich ständig ändernden Ansprüchen und Erwartungen der Fans und Kunden Schritt gehalten werden kann.

Tags: ARENA SUMMIT 2018, Arenen, Fact-based Monitoring, Fan Experience, Infrastrukturmanagement2.0, Madeja, Qualitätsmanagement, Schmerzthemen, Servicequalität, SLC Management, Stadien, TÜVRheinland, VisitorJourney

Beijing Sinobo Guoan FC erhält als erster Fußballclub in Asien das Zertifikat „Geprüfte Servicequalität – Sport“. Der chinesische Top-Club aus der Hauptstadt Peking ist der erste in Asien, der von der TÜV Rheinland Group (im Folgenden TÜV Rheinland) und der SLC Management GmbH (im Folgenden SLC Management), mit dem international gültigen Zertifikat ausgezeichnet wird.

Tags: Beijing Sinobo Guoan FC, China, Chinese Super League, Fan Experience, Madeja, Servicequalität, SLC Management, TÜVRheinland, VisitorJourney, Zertifizierung