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"So zahlen Fußballfans" - Stadionwelt veröffentlicht exklusive Befragung von SLC zu Payment im Stadion

Donnerstag, Juli 25, 2024

Mit dem technologischen Fortschritt hat die bargeldlose Bezahlung stark zugenommen. Eine Umfrage von SLC Management, veröffentlicht im Fachmagazin Stadionwelt, zeigt, dass immer mehr Fußballfans digitale Zahlungsmethoden bevorzugen. Während 2020 noch 47,5 % der Fans Bargeld bevorzugten, sind es 2024 nur noch 38,3 %. Die EC-Karte ist nun das beliebteste Zahlungsmittel beim täglichen Einkauf. Besonders Zahlungen per Smartphone oder Smartwatch haben an Beliebtheit gewonnen und werden von den Fans positiver bewertet als vor vier Jahren. (Zum Vergrößern auf Grafik klicken)

„Die Daten zeigen eine deutliche Zunahme der Akzeptanz von digitalen Zahlungsmethoden“, erklärt Maximilian Madeja, Geschäftsführer von SLC Management. Die Umfrage verdeutlicht, dass mobile Zahlungen hinsichtlich auch Sicherheit, Hygiene, Komfort und Schnelligkeit besser abschneiden als 2020.

Die Studie zeigt zudem altersspezifische Unterschiede: Jüngere Fans bevorzugen im Alltag häufiger Bargeld, entscheiden sich im Stadion jedoch eher für die EC-Karte. Ältere Fans greifen hingegen im Alltag öfter zur EC-Karte, bevorzugen im Stadion jedoch Bargeld. Fast ein Viertel der unter 25-Jährigen wünscht sich zudem die Möglichkeit, im Stadion per Smartphone zu zahlen.

Insgesamt hat sich die Zufriedenheit der Fans mit den angebotenen Zahlungsmitteln in Bundesliga-Stadien verbessert. Die Offenheit gegenüber digitalen Zahlungsmethoden hat zugenommen, obwohl sich die technischen Umsetzung leicht verschlechtert hat. Die personelle Umsetzung durch die Verkäufer wird hingegen etwas besser bewertet als noch in der Umfrage von 2020.

"Durch die Gesamtbetrachtung der Ergebnisse erhält man zwar eine wichtige Orientierung zur Einschätzung der generellen Lage. allerdings empfiehlt es sich, eine individuelle Betrachtungsweise für den eigenen Verein vorzunehmen. Je nach Region, Stadion und Verein, gehen die Sichtweisen der Zielgruppen vor Ort selbstverständlich auseinander", erklärt Maximilian Madeja, Geschäftsführer von SLC Management.

Um zu erfahren, welche Optimierungen sich Ihre Fans für die Zahlungsmöglichkeiten im Stadion wünschen und wo Optimierungspotential besteht, kontaktieren Sie uns gerne, denn wir halten Ihre individuellen Daten bereit. Denn mehr denn je ist es für die Verantwortlichen von Clubs notwendig, aber auch möglich, Lösungen dynamisch und zielgruppenorientiert zu entwickeln.

Die vollständigen Studien-Ergebnisse finden Sie im Stadionwelt-Artikel "Studie: So zahlen Fußballfans" in Stadionwelt INSIDE | Ausgabe Nr. 3/2024: Stadionwelt INSIDE | Ausgabe Nr. 3/2024 sowie in Auszügen im Online-Artikel: https://www.stadionwelt.de/new...

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