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Nur Bares ist Wahres? - Die Sichtweisen der vier großen Sportligen Deutschlands - Exklusive SLC-Umfrage zur Bezahlung im Stadion/in Arenen
Welche Zahlweisen bevorzugen die Besucher in Stadien und Arenen? Wie zufrieden sind sie mit den angebotenen Möglichkeiten? Und wie hoch sind die durchschnittlichen Ausgaben der Fans bei einem Heimspielbesuch?
Diesen Fragen ging die SLC Management, gemeinsam mit Stadionwelt im Rahmen der Data-Intelligence-Partnerschaft, auf den Grund. Mithilfe einer Online-Befragung in Deutschlands einzigem repräsentativen Bundesliga-Panel mit registrierten Teilnehmern wurden für die Erhebung, welche in der Stadionwelt INSIDE Nr. 3/2022 veröffentlicht wurde, insgesamt rund 9.000 Fans der Bundesligen befragt. Zielgruppe waren die Fans der Deutschen Fußball-Liga (DFL), der LIQUI MOLY Handball-Bundesliga (HBL), der easyCredit Basketball Bundesliga (BBL) und der Penny Deutsche Eishockey Liga (DEL).
Zu wissen, wie der Kunde gerne zahlen würde oder wie der Kunde das Preis-Leistungsverhältnis des Angebots beurteilt, ist essenziell, um dem Fan bzw. Kunden ein möglichst optimales Stadionerlebnis bieten zu können und somit auch dessen Zahlungsbereitschaft und gleichzeitig die Einnahmen auf Clubseite zu erhöhen. Ob für Clubs oder Dienstleister im Bereich Payment, SLC steht Ihnen gerne beratend mit faktenbasierten, individuellen Strategien und Konzepten zur Seite.
Ein überraschendes Resultat der Umfrage: Am liebsten zahlen die Fans aller Ligen im Stadion oder in der Arena immer noch bar. Auf Platz zwei folgt die EC- bzw. Giro-Karte und auf Rang 3 die Kreditkarte. Erst danach kommen die "modernen" Bezahlmöglichkeiten via Smartphone, Smartwatch oder Online-Bezahldienste. In der Reihenfolge sind sich die Fans aller vier Ligen einig. Mit der Note 2,01 sind die Fans der Fußball-Bundesliga am zufriedensten mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Am meisten Luft nach oben haben nach Angaben der Fans die Clubs der Handball-Bundesliga (Note 2,10). Allerdings sind die Fans aller Ligen mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten im Stadion oder in der Halle/Arena "zufrieden".
"Durch die Gesamtbetrachtung der Ergebnisse erhält man zwar eine wichtige Orientierung zur Einschätzung der generellen Lage. allerdings empfiehlt es sich, eine individuelle Betrachtungsweise für den eigenen Verein vorzunehmen. Je nach Region, Stadion und Verein, gehen die Sichtweisen der Zielgruppen vor Ort selbstverständlich auseinander", erklärt Maximilian Madeja, Geschäftsführer von SLC Management.
Um zu erfahren, welche Optimierungen sich Ihre Fans für die Zahlungsmöglichkeiten im Stadion/in der Halle/Arena wünschen und wo Optimierungspotential besteht, kontaktieren Sie uns gerne, denn wir halten Ihre individuellen Daten bereit. Denn mehr denn je ist es für die Verantwortlichen von Clubs notwendig, aber auch möglich, Lösungen dynamisch und zielgruppenorientiert zu entwickeln.
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Um regelmäßig individuelle Daten von Ihrer Zielgruppe zu erhalten, zu genau den Themen, die Sie beschäftigen, ist das Club-Informations-System CIS die optimale Lösung. CIS ist ein flexibles Business System, das die Clubs bei der Optimierung ihres Cluberfolgs durch repräsentative, seriöse Marktforschung und Beratung unterstützt.
Veröffentlichung des Artikels "Was Fans über das Bezahlen denken" in Stadionwelt INSIDE | Ausgabe Nr. 3/2022: https://www.stadionwelt.de/publication/41418/stadi...
Für mehr Informationen kontaktieren Sie bitte jederzeit gerne
Jens Jaschinski
Director Consultancy
E-Mail: jaschinski@slc-ag.com
Fon: +49 (0) 911 - 54 81 830
